Warunki korzystania ze strony internetowej (DSA)

Sklep internetowy Sklep internetowy z kosmetykami, dostępny pod adresem https://www.la-vie.pl jest prowadzony przez:

JAKUB NORBERT OSTROWSKI, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PRO-position Jakub Ostrowski, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 5222814651, nr REGON 146145567, ul. Gościnna 7/16, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego

W celu kontaktowania się z nami możesz skorzystać z następujących form komunikacji elektronicznej:

• poczta elektroniczna: sklep@la-vie.pl
• formularz kontaktowy dostępny pod adresem: https://www.la-vie.pl/kontakt

Niezależnie od form komunikacji elektronicznej – możliwy jest również kontakt telefoniczny pod numerem:
+48 799 838 600

Możesz skontaktować się z nami w następujących językach:

• polski,
• angielski.

Umożliwiamy Ci wprowadzanie treści, które przechowywane są w ramach naszej strony internetowej.

• opinie o produktach (w tym usługach),
• komentarze.

Zapewniamy, aby opinie pochodziły od osób, które używały danego produktu lub go kupiły. W tym celu prośby o wyrażenie opinii wysyłamy jedynie do osób, które nabyły od nas produkt.

Pamiętaj, że korzystając z naszej strony internetowej nie możesz wprowadzać nielegalnych treści (w szczególności treści takich jak nawoływanie do nienawiści, treści o charakterze terrorystycznym i niezgodne z prawem treści dyskryminujące), albo treści, które stają się nielegalne na mocy obowiązujących przepisów ze względu na fakt, iż odnoszą się one do nielegalnych działań. Przykładowo, za nielegalne treści uznawane są działania takie jak:

• udostępnianie obrazów przedstawiających niegodziwe traktowanie dzieci w celach seksualnych,
• bezprawne udostępnianie prywatnych obrazów bez zgody,
• cyberstalking,
• nieuprawnione wykorzystanie materiałów chronionych prawem autorskim,
• nielegalne oferowanie usług zakwaterowania,
• nielegalna sprzedaż żywych zwierząt.

Nie powinieneś też wprowadzać treści naruszających zasady współżycia społecznego lub niezgodnych z warunkami korzystania z naszych usług, w tym postanowień, zasad, warunków i regulaminów związanych z naszą stroną internetową – w zakresie, w jakim dotyczą wprowadzania przez Ciebie treści w ramach strony internetowej.

W szczególności w ramach korzystania z naszej strony zabronione jest wprowadzanie treści mogących stanowić:

• Upokarzające, obrażające lub poniżające materiały: wszelkie treści mogące być uznane za obraźliwe lub poniżające, a także mogące naruszać czyjekolwiek dobre imię.
• Treści erotyczne: materiały o charakterze pornograficznym lub inne treści o wyraźnym podłożu seksualnym.
• Nieprawdziwe informacje i dezinformacja: rozpowszechnianie fałszywych informacji lub treści wprowadzających użytkowników w błąd, w szczególności co do stanu wiedzy medycznej lub naukowej.
• Propaganda i ideologie totalitarne: materiały promujące ideologie lub działania uznane w Polsce za nielegalne lub godzące w wartości demokratycznego państwa prawa.
• Spam i niezamówione informacje reklamowe: wysyłanie lub publikowanie niezamówionych materiałów reklamowych lub marketingowych.
• Naruszenie praw własności intelektualnej: publikowanie treści bez odpowiednich praw lub licencji, naruszających prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej.
• Podszywanie się pod innych użytkowników: udawanie kogoś innego lub publikowanie treści w imieniu innej osoby bez jej zgody.
• Treści niezwiązane z działalnością serwisu: publikowanie materiałów, które nie są związane z tematyką lub celem działania strony internetowej.
• Treści powszechnie uznane za nieprzyzwoite: w tym wulgaryzmy.

Jeśli chcesz zgłosić nam nielegalne treści, skontaktuj się z nami za pośrednictwem Punktu kontaktowego, którego dane znajdują się na początku niniejszych warunków.

• Wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zarzucasz, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści.
• Jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi hostingu.
• Twoje imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail – z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE (tj. przestępstw seksualnych wobec dzieci i pornografii dziecięcej).
• Oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie, że informacje i zarzuty w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.

Wystarczy, że umieścisz te informacje w Twojej wiadomości. Możesz skorzystać ze wzoru zgłoszenia, który umieszczamy na końcu tego dokumentu.

Zbieramy te informacje ze względu na art. 16 ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych), tzw. DSA.

W przypadku wysłania zgłoszenia w formie wiadomości e-mail lub podania w nim Twoich elektronicznych danych kontaktowych – potwierdzimy Ci otrzymanie zgłoszenia.

Poinformujemy Cię również o działaniach, jakie podjęliśmy wobec zgłoszonych przez Ciebie nielegalnych treści oraz o możliwościach odwołania się od naszej decyzji.

Treści wprowadzane przez użytkowników są przez nas moderowane w odpowiedzi na zgłoszenia użytkowników. Możemy też podejmować takie działania z własnej inicjatywy.

Reagujemy na wszelkie zgłoszenia dotyczące możliwego naruszenia prawa lub zasad współżycia społecznego, postanowień, zasad, warunków i regulaminów związanych z naszą stroną internetową. Bezzwłocznie podejmujemy odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści – gdy tylko uzyskamy taką wiedzę lub wiadomość.

Pamiętaj, że nie jesteśmy zobligowani do samodzielnego wyszukiwania nielegalnych treści.

Stosujemy jednak z własnej inicjatywy, w dobrej wierze i z należytą starannością, mechanizmy automatycznego wykrywania potencjalnie nielegalnych treści.
Treści mogą być też przeglądane przez nas ręcznie, bez udziału narzędzi automatycznych.

Moderowanie treści ma miejsce w oparciu o przepisy prawa, w szczególności przepisy aktu o usługach cyfrowych (DSA).

W przypadku podjęcia działań wobec treści nielegalnych lub niezgodnych z opisanymi w tym dokumencie zasadami, informujemy wszystkich zainteresowanych odbiorców – o ile znamy ich odpowiednie elektroniczne dane kontaktowe – o nałożonych na treści lub odpowiedzialnego za nie użytkownika ograniczeniach, o ile ze względu na charakter usługi lub inne postanowienia wiążących nas umów mają zastosowanie, w postaci:

• Ograniczenia w zakresie widoczności określonych informacji przekazywanych przez nas, w tym usuwanie treści, uniemożliwianie dostępu do treści lub depozycjonowanie treści.
• Zawieszenie, zakończenie lub inne ograniczenie płatności pieniężnych.
• Zawieszenie lub zakończenie świadczenia usługi w całości lub w części.
• Zawieszenie lub zamknięcie konta odbiorcy usługi.

Każde podjęte przez nas działanie zostanie uzasadnione.

Możemy odstąpić od takiej informacji, jeżeli treści są wprowadzającymi w błąd treściami handlowymi o dużej objętości.

Reklamacje i skargi dotyczące korzystania ze strony internetowej mogą być składane za pośrednictwem Punktu Kontaktowego, którego dane wskazane są na początku niniejszych warunków.

Rozpatrujemy reklamacje i skargi w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

Szczegółowe procedury reklamacyjne określone zostały w pozostałych regulaminach. Odnośniki do regulaminów znajdują się na końcu tych warunków, w sekcji: “Inne regulaminy i polityki”.

Dla prawidłowego korzystania ze strony internetowej konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych:

• aktywne konto e-mail,
• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

Polityka prywatności

• Regulamin sklepu – https://www.la-vie.pl/regulaminy/
• Regulamin newslettera – https://www.la-vie.pl/regulaminy/

Te Warunki stanowią suplement do wskazanych wyżej dokumentów.

W celu usprawnienia procesu zgłaszania nielegalnych treści zachęcamy do przesyłania informacji zgodnie z poniższym wzorem. Skorzystanie z wzoru NIE JEST obowiązkowe.

Imię i nazwisko zgłaszającego: ……………………….

Adres e-mail zgłaszającego: ………………………

(Pola na dane zgłaszającego nie odnoszą się do zgłoszeń dotyczących informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE, tj. przestępstw seksualnych wobec dzieci i pornografii dziecięcej)

Adres/y URL, pod którym znajdują się zgłaszane przeze mnie treści: ……………………………………………………………………………………………………………

Ewentualne dodatkowe informacje, które pozwolą na zidentyfikowanie zgłaszanej treści: ……………………………………………………………

Uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zarzucam, że zgłaszane informacje stanowią nielegalne treści:

………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………

Oświadczam, że w dobrej wierze powziąłem/powzięłam przekonanie, że informacje i zarzuty w moim zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.

Sklep internetowy z kosmetykami, available at https://www.la-vie.pl is operated by:

JAKUB NORBERT OSTROWSKI, an entrepreneur running a business under the business name PRO-position Jakub Ostrowski, entered into the Central Register and Information on Economic Activity kept by the minister competent for economy and keeping the Central Register and Information on Economic Activity, European Union VAT Identification Number PL5222814651, REGON (National Official Business Register number) 146145567, ul. Gościnna 7/16, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, Poland

To contact us, you can use the following forms of electronic communication:

• email: sklep@la-vie.pl
• contact form available at: https://www.la-vie.pl/kontakt

In addition to electronic forms of communication, you can also contact us by phone at:
+48 799 838 600

You can contact us in the following languages:

• Polish,
• English.

We allow you to provide content, which is stored within our website. This content includes:

• opinions about products (including services),
• comments.

We ensure that opinions come from people who have used or purchased the product. For this reason, we only send requests for feedback to people who have purchased a product from us.

Remember, when using our website, you cannot provide illegal content (in particular content such as illegal hate speech or terrorist content and unlawful discriminatory content), or content that the applicable rules render illegal in view of the fact that it relates to illegal activities. Examples of illegal content include:

• the sharing of images depicting child sexual abuse,
• the unlawful non-consensual sharing of private images,
• online stalking,
• the non-authorised use of copyright protected material,
• the illegal offer of accommodation services,
• the illegal sale of live animals.

You should also not provide content that violates the principles of social coexistence or does not comply with the terms of using our services, including provisions, rules, conditions, and regulations related to our website – to the extent that they pertain to the provision of content by you within the website.

In particular, when using our website, it is prohibited to provide content that may constitute:

• Degrading, offensive, or humiliating materials: any content that can be considered offensive or degrading, as well as potentially violating anyone’s good name.
• Erotic content: materials of a pornographic nature or other content with a clear sexual underpinning.
• False information and disinformation: dissemination of false information or content that misleads users, particularly regarding the state of medical or scientific knowledge.
• Propaganda and totalitarian ideologies: materials promoting ideologies or actions considered illegal in Poland or infringing upon the values of a democratic legal state.
• Spam and unsolicited advertising information: sending or publishing unsolicited advertising or marketing materials.
• Violation of intellectual property rights: publishing content without appropriate rights or licenses, violating copyright or industrial property rights.
• Impersonating other users: pretending to be someone else or publishing content on behalf of another person without their consent.
• Content unrelated to the service’s activity: publishing materials that are not related to the theme or purpose of the website.
• Content commonly considered indecent: including profanity.

If you want to notify us of illegal content, contact us through the Point of contact, whose details are provided at the beginning of these terms.

• a sufficiently substantiated explanation of the reasons why you allege the information in question to be illegal content;
• a clear indication of the exact electronic location of that information, such as the exact URL or URLs, and, where necessary, additional information enabling the identification of the illegal content adapted to the type of content and to the specific type of hosting service;
• your name or entity name and email address – except in the case of information considered to involve one of the offences referred to in Articles 3 to 7 of Directive 2011/93/EU (i.e., sexual offences against children and child pornography);
• a statement confirming your bona fide belief that the information and allegations contained therein are accurate and complete.

It is enough to include this information in your message. You may use the template of the notice provided at the end of this document.

We collect this information pursuant to Article 16(2) of the Regulation of the European Parliament and of the Council (EU) 2022/2065 of 19 October 2022 on a single market for digital services and amending Directive 2000/31/EC (Digital Services Act, DSA).

If you send a notice in the form of an email or include your electronic contact information in it – we will confirm receipt of the notice to you.

We will also inform you about the actions we have taken regarding the illegal content you reported and the possibilities for redress in respect of our decision.

User-generated content is moderated by us in response to user reports. We may also take such actions on our own initiative.

We respond to all reports of potential legal violations or violations of the principles of social coexistence, provisions, rules, conditions, and regulations related to our website. We promptly take appropriate actions to remove or disable access to illegal content as soon as we become aware of such content.

Remember, we are not obligated to independently search for illegal content.

However, on our own initiative, in good faith, and with due diligence, we apply automatic detection mechanisms for potentially illegal content.
Content may also be manually reviewed by us, without the use of automated tools.

Content moderation is based on legal regulations, particularly the provisions of the Digital Services Act (DSA).

In case of actions taken against illegal content or content that does not comply with the rules described in this document, we inform all interested recipients – if we know their relevant electronic contact details – about the restrictions imposed on the content or the user responsible for it, if applicable due to the nature of the service or other provisions of contracts binding us, in the form of:

• Restrictions on the visibility of certain information provided by us, including content removal, disabling access to content, or content deprioritization.
• Suspension, termination, or other limitation of monetary payments.
• Suspension or termination of the service provision in whole or in part.
• Suspension or closure of the service recipient’s account.

Every action we take will be justified.

We may refrain from such information if the content consists of misleading commercial communications of a large volume.

Complaints and claims regarding the use of our service can be submitted via the Point of contact, whose details are provided at the beginning of these terms.

We consider complaints and claims within 14 days of their receipt.

Detailed complaint procedures are defined in other regulations. Links to these regulations are provided at the end of these terms, in the section: “Other Regulations and Policies”.

Proper use of the website requires meeting the following technical conditions:

• an active email account,
• a device with Internet access,
• an Internet browser that supports JavaScript and cookies.

• Terms and Conditions – https://www.la-vie.pl/regulaminy/
• Newsletter Terms and Conditions – https://www.la-vie.pl/regulaminy/

These terms of use are a supplement to the documents mentioned above.

To facilitate the process of notifying illegal content, we encourage sending information according to the template below. Using the template is NOT mandatory.

Name and surname of the notifier: ……………………….

Email address of the notifier: ………………………

(The fields for the notifier’s details do not apply to notices pertaining to information considered to involve one of the offences referred to in Articles 3 to 7 of Directive 2011/93/EU, i.e., sexual offences against children and child pornography)

The URL/URLs where the content I am reporting is located: ……………………………………………………………………………………………………………..

Any additional information enabling the identification of the illegal content: ……………………………………………………………

Substantiated explanation of the reasons why I allege the information in question to be illegal content:

………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………

I declare that I have formed the bona fide belief that the information and allegations in my report are correct and complete.