Regulamin La Vie Skin Club

Regulamin programu lojalnościowego La Vie Skin Club
Wersja obowiązująca od 1 października 2026 r.

I. Postanowienia ogólne

  1. Organizatorem programu La Vie Skin Club, dalej „Program”, jest La Vie Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Gościnna 7/16, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, NIP 1182332026, REGON 545053129, KRS 0001248644, dalej „Organizator”.
  2. Program działa w sklepie internetowym la-vie.pl, dalej „Sklep”.
  3. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
  4. Uczestnikiem może być pełnoletnia osoba fizyczna, która kupuje w Sklepie jako konsument i ma w nim konto.
  5. Jedna osoba może mieć w Programie jedno konto.

II. Przystąpienie do Programu

  1. Do Programu przystępuje się przez założenie konta w Sklepie albo przez dołączenie w panelu Skin Club na stronie Sklepu.
  2. Saldo punktów i historia są dostępne w panelu Skin Club po zalogowaniu.

III. Zbieranie punktów

  1. Punkty przyznawane są za działania wymienione w Tabeli 1.
  2. Punkty za zakupy liczone są od kwoty zapłaconej za produkty, po rabatach i bez kosztów dostawy.
  3. Punkty za zakupy naliczane są po opłaceniu zamówienia.
  4. Punkty przyznawane są wyłącznie za zamówienia złożone po zalogowaniu na konto Uczestnika. Zamówienia złożone bez logowania nie są zaliczane.
  5. Za zakup karty podarunkowej punkty nie są przyznawane.
  6. Działania oznaczone w Tabeli 1 jako jednorazowe są nagradzane jeden raz na konto.
  7. Punkty za opinie przyznawane są za opinie o produktach kupionych w Sklepie, dodane przez formularz opinii w Sklepie. Opinia musi być własna, prawdziwa i zgodna z prawem. Wysokość nagrody nie zależy od tego, czy opinia jest pozytywna.
  8. Punkty za film z opinią na własnym kanale Uczestnika przyznawane są po zgłoszeniu linku do publikacji na adres sklep@la-vie.pl. Film musi być publicznie dostępny przez co najmniej 30 dni, pokazywać produkt kupiony w Sklepie i zawierać oznaczenie profilu La Vie. Publikacja powinna być oznaczona zgodnie z przepisami o oznaczaniu treści reklamowych.
  9. Przy zwrocie zamówienia punkty przyznane za to zamówienie są cofane.
  10. Organizator może cofnąć punkty przyznane omyłkowo albo uzyskane z naruszeniem Regulaminu.

IV. Punkty za wcześniejsze zakupy

  1. Na start Programu Organizator dopisuje punkty za opłacone zamówienia złożone w ciągu 90 dni przed dniem startu.
  2. Punkty przyznawane są Uczestnikom, którzy mają konto w Sklepie na adres e-mail użyty w tych zamówieniach.

V. Wymiana punktów

  1. Punkty wymienia się w panelu Skin Club na kod rabatowy według Tabeli 2.
  2. Kod rabatowy obniża wartość zamówienia i nie podlega wymianie na gotówkę.
  3. W jednym zamówieniu można użyć jednego kodu rabatowego.
  4. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu na inne konto.
  5. Punkty nie mają terminu ważności. O wprowadzeniu terminu ważności Organizator poinformuje zgodnie z rozdziałem IX.

VI. Program poleceń

  1. Uczestnik może polecić Sklep innej osobie, przekazując jej swój link z panelu Skin Club.
  2. Osoba polecona otrzymuje kupon o wartości 15 zł na pierwsze zamówienie. Minimalna wartość zamówienia, przy której można użyć kuponu, jest podana przy kuponie w panelu klubu.
  3. Uczestnik polecający otrzymuje kupon o wartości 15 zł po opłaceniu zamówienia przez osobę poleconą.
  4. Nie można polecić samego siebie ani osoby, która ma już konto w Sklepie.

VI a. Poziomy klubu

  1. Uczestnik ma jeden z czterech poziomów: Standard, Premium, Platinum lub Diamond.
  2. Poziom zależy od sumy opłaconych zakupów w Sklepie z ostatnich 12 miesięcy, liczonej po rabatach, bez kosztów dostawy i po odjęciu zwrotów: Premium od 1 000 zł, Platinum od 1 500 zł, Diamond od 2 000 zł.
  3. Uczestnik osiąga poziom w dniu złożenia zamówienia, po którym suma zakupów z ostatnich 12 miesięcy sięga progu tego poziomu. Poziom obowiązuje przez 12 miesięcy od tego dnia. Każde kolejne zamówienie, po którym suma zakupów z ostatnich 12 miesięcy ponownie sięga progu, przedłuża poziom o 12 miesięcy od dnia tego zamówienia.
  4. Poziom jest przeliczany codziennie. Zwrot zamówienia lub jego części pomniejsza sumę zakupów, co może skutkować utratą poziomu oraz odjęciem punktów naliczonych za zwrócone produkty.
  5. Korzyści poziomów: Premium rabat 3% na zakupy, Platinum rabat 5% i darmowa dostawa bez minimalnej wartości zamówienia, Diamond rabat 7% i darmowa dostawa bez minimalnej wartości zamówienia.
  6. Rabat poziomu naliczany jest automatycznie w koszyku po zalogowaniu. Nie łączy się z kodami rabatowymi i nie obejmuje usług, kart podarunkowych ani produktów w cenie 1 zł dodawanych do zamówienia jako prezent.
  7. Punkty za zakupy naliczane są na każdym poziomie na tych samych zasadach.

VII. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Programu można zgłaszać na adres sklep@la-vie.pl.
  2. Organizator odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

VIII. Rezygnacja

  1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w Programie w każdej chwili, pisząc na adres sklep@la-vie.pl.
  2. Rezygnacja oznacza utratę zebranych punktów.

IX. Zmiany i zakończenie Programu

  1. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie zasad przyznawania punktów, zmianie przepisów albo zmianie narzędzia obsługującego Program.
  2. O zmianie Organizator informuje e-mailem i na stronie Programu co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie.
  3. O zakończeniu Programu Organizator informuje co najmniej 30 dni wcześniej. W tym czasie Uczestnik może wymienić zebrane punkty.

X. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
  2. Dane są przetwarzane w celu prowadzenia Programu, na zasadach opisanych w Polityce prywatności Sklepu.
  3. Program jest obsługiwany przy użyciu narzędzia Smile.io, którego dostawca przetwarza dane na zlecenie Organizatora.

Tabela 1. Działania nagradzane punktami

Działanie Punkty Wartość Uwagi
Zakupy 4 pkt za każdą 1 zł 4 zł za każde wydane 100 zł po opłaceniu zamówienia
Założenie konta 500 pkt 5 zł jednorazowo
Urodziny 500 pkt 5 zł raz w roku
Zgoda na wiadomości e-mail 200 pkt 2 zł jednorazowo
Zgoda na wiadomości SMS 300 pkt 3 zł jednorazowo
Obserwowanie profilu La Vie na Instagramie 200 pkt 2 zł jednorazowo
Obserwowanie profilu La Vie na Facebooku 200 pkt 2 zł jednorazowo
Obserwowanie profilu La Vie na TikToku 200 pkt 2 zł jednorazowo
Opinia z tekstem 250 pkt 2,50 zł za opinię o kupionym produkcie
Opinia ze zdjęciem 500 pkt 5 zł za opinię o kupionym produkcie
Opinia z filmem 750 pkt 7,50 zł za opinię o kupionym produkcie
Opinia z filmem, na którym widać twarz autora i produkt 1 500 pkt 15 zł za opinię o kupionym produkcie
Film z opinią na własnym kanale: TikTok, Instagram lub Facebook 2 500 pkt 25 zł publikacja na jednym kanale
Ten sam film na dwóch kanałach 3 500 pkt 35 zł łącznie, nie dodatkowo
Ten sam film na trzech kanałach 4 000 pkt 40 zł łącznie, najwyższa nagroda za jeden film

Nagrody za opinię o tym samym produkcie nie sumują się. Przyznawana jest jedna, najwyższa z należnych.

Tabela 2. Wymiana punktów

Punkty Rabat
100 pkt 1 zł
500 pkt 5 zł
1 000 pkt 10 zł
2 500 pkt 25 zł
5 000 pkt 50 zł