Polityka prywatności
Numer licencji nadanej przez Kreator Legal Geek: cf7eb6de-973f-4921-8db5-50c8432fee6b.
Polityka prywatności Sklepu La Vie - Care to Beauty
https://www.la-vie.pl
(„Sklep”)
Drogi Użytkowniku!
Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Dlatego też poniżej prezentujemy Ci najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz plikach cookies, które są wykorzystywane przez nasz Sklep. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
LA VIE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Blizne Łaszczyńskiego, ul. Gościnna 7/16, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0001248644, NIP 1182332026, REGON 545053129, kapitał zakładowy 5.000,00 zł.
Jeśli chcesz skontaktować się z nami w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, napisz do nas na adres e-mail: sklep@la-vie.pl.
TWOJE UPRAWNIENIA
Przysługuje Ci prawo żądania:
- dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii Twoich danych (art. 15 RODO lub - jeśli ma to zastosowanie - art. 13 ust. 1 lit. f RODO),
- ich sprostowania (art. 16 RODO),
- usunięcia (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO).
A także prawo:
- wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:
- z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na realizowanych przez nas prawnie uzasadnionych interesach), w tym profilowania (art. 21 ust. 1 RODO);
- jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim (art. 21 ust. 2 RODO).
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Sprzeciw w odniesieniu do wykorzystywania przez nas plików cookies (o których przeczytasz poniżej) możesz wyrazić zwłaszcza za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki.
Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ
Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych w zależności od podejmowanych przez Ciebie działań.
1. Złożenie zamówienia w Sklepie - cz. 1
| W jakim celu? | |
|---|---|
| realizacja Twojego zamówienia | |
| Na jakiej podstawie? | |
| umowa sprzedaży lub umowa o dostarczenie treści cyfrowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | obowiązek prawny, związany w szczególności z rachunkowością, bezpieczeństwem produktów oraz ich zgodnością z wymogami prawnymi, zobowiązujący nas do przetwarzania Twoich danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
| Jak długo? | |
| przez okres obowiązywania wyżej wymienionej umowy | do momentu wygaśnięcia ciążących na nas obowiązków prawnych |
| ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
|
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| nie będziesz mieć możliwości złożenia zamówienia | |
2. Złożenie zamówienia w Sklepie - cz. 2
| W jakim celu? |
|---|
| polepszenie jakości naszych usług dzięki opiniom wystawianym przez Użytkowników za pośrednictwem serwisu do badania satysfakcji |
| Na jakiej podstawie? |
| nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu Twoich danych w celu prowadzenia badań Twojej satysfakcji z naszych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Jak długo? |
| jeśli nie wyrazisz swojej opinii - przez czas wynoszący 30 dni od dokonania przez Ciebie zakupu lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania; jeśli natomiast wyrazisz swoją opinię - do momentu jej usunięcia lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania* |
| ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| nie uwzględnimy Twojej opinii dotyczącej naszych usług w pracach nad ich dalszym rozwojem |
3. Założenie konta w Sklepie
| W jakim celu? |
|---|
| realizacja umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta w Sklepie |
| Na jakiej podstawie? |
| umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Jak długo? |
| przez okres obowiązywania wyżej wymienionej umowy |
| ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| nie będziesz mieć możliwości założenia konta i korzystania z jego funkcji, takich jak przeglądanie historii zamówień czy sprawdzenie statusu zamówienia |
4. Nawiązanie z nami kontaktu (np. w celu zadania pytania)
| W jakim celu? | |
|---|---|
| obsługa Twoich zapytań lub zgłoszeń | |
| Na jakiej podstawie? | |
| umowa lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku gdy Twoje zapytanie lub zgłoszenie dotyczy umowy, której jesteśmy lub możemy być stroną | nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu Twoich danych w celu prowadzenia z Tobą komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – jeżeli Twoje zapytanie lub zgłoszenie nie ma związku z umową |
| Jak długo? | |
| przez czas trwania wiążącej nas umowy lub – jeśli umowa nie zostanie zawarta - 2 lata | 2 lata lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania* |
| ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
|
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| nie będziemy mieli możliwości udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie lub zgłoszenie | |
5. Ustawienia przeglądarki lub inne zbliżone działanie zezwalające na prowadzenie działań marketingowych
| W jakim celu? |
|---|
| marketing bezpośredni, polegający na wyświetlaniu spersonalizowanych reklam (więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Profilowanie” i „Pliki cookies” Polityki prywatności) |
| Na jakiej podstawie? |
| nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych w podanym wyżej celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Jak długo? |
| do momentu wygaśnięcia ważności lub usunięcia przez Ciebie plików cookies, wykorzystywanych do celów marketingowych* |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| nie będziesz otrzymywać sugestii produktów lub usług, którymi możesz być zainteresowany |
6. Ustawienia przeglądarki lub inne zbliżone działanie zezwalające na prowadzenie działań analitycznych
| W jakim celu? |
|---|
| analiza sposobu korzystania i poruszania się przez Ciebie po stronie internetowej Sklepu, celem polepszenia jej funkcjonalności (więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Działania analityczne” i „Pliki cookies” Polityki prywatności) |
| Na jakiej podstawie? |
| nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych w podanym wyżej celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Jak długo? |
| do momentu wygaśnięcia ważności lub usunięcia przez Ciebie plików cookies, wykorzystywanych do celów analitycznych* |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| nie uwzględnimy sposobu korzystania i poruszania się przez Ciebie po stronie internetowej Sklepu w pracach nad jej rozwojem |
7. Wyrażenie przez Ciebie zgody na otrzymywanie od nas treści marketingowych (np. informacji o ofertach specjalnych)
| W jakim celu? | |
|---|---|
| wysyłka informacji marketingowych, zwłaszcza ofert specjalnych | analiza efektywności wysłanych przez nas wiadomości, celem ustalenia ogólnych zasad dotyczących skutecznej wysyłki wiadomości w naszej działalności (więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Działania analityczne” Polityki prywatności) |
| Na jakiej podstawie? | |
| Twoja zgoda na nasze działania marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych w podanym wyżej celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Jak długo? | |
| do momentu wycofania przez Ciebie zgody – pamiętaj, w każdej chwili możesz wycofać zgodę. Przetwarzanie danych do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody pozostaje zgodne z prawem. | do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania |
| ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
|
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| nie będziesz otrzymywać naszych materiałów marketingowych, w tym informacji o naszych ofertach specjalnych | |
8. Zawarcie umowy o dostarczanie bezpłatnego newslettera i bonusu w postaci treści cyfrowej
| W jakim celu? | |
|---|---|
| realizacja umowy o dostarczanie bezpłatnego newslettera i bonusu w postaci treści cyfrowej | analiza efektywności wysłanych przez nas wiadomości, celem ustalenia ogólnych zasad dotyczących skutecznej wysyłki i oferowania bezpłatnych treści w naszej działalności (więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Działania analityczne” Polityki prywatności) |
| Na jakiej podstawie? | |
| umowa o dostarczanie bezpłatnego newslettera i bonusu w postaci treści cyfrowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych w podanym wyżej celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Jak długo? | |
| przez okres obowiązywania wyżej wymienionej umowy | do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania |
| ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do momentu, w którym upłynie okres, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
|
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| nie będziesz otrzymywać informacji dotyczących Sklepu i naszych usług; nie otrzymasz też bonusu w postaci bezpłatnej treści cyfrowej | |
9. Skorzystanie z usług (innych niż wymienione wyżej), takich jak przeglądanie naszej strony internetowej czy używanie innych dostępnych na niej funkcji - jeżeli wymagają przetwarzania danych
| W jakim celu? |
|---|
| realizacja zawartej między nami umowy |
| Na jakiej podstawie? |
| umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Jak długo? |
| przez okres obowiązywania wyżej wymienionej umowy |
| ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| nie będziesz mieć możliwości skorzystania z tych funkcji, do których niezbędne jest przetwarzanie danych |
10. Podjęcie działania lub zaniechanie mogące powodować powstanie roszczeń związanych ze Sklepem lub naszymi usługami
| W jakim celu? |
|---|
| ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń, związanych z zawartą umową lub świadczonymi usługami |
| Na jakiej podstawie? |
| nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych osobowych we wskazanym powyżej celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Jak długo? |
| do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania* |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| brak możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń |
11. Skorzystanie z usługi Dobór pielęgnacji (Ankieta pielęgnacyjna lub Analiza skóry ze zdjęcia)
Usługa Dobór pielęgnacji jest dostępna na stronach /pages/dobierz-pielegnacje i /pages/analiza-skory. Jej zasady opisuje „Regulamin usługi Dobór pielęgnacji”. Wynik usługi jest automatyczną analizą techniczną i nie jest poradą kosmetologa, poradą lekarską ani diagnozą.
a) Odpowiedzi w ankiecie (np. typ i cechy skóry, wiek, problemy skóry, reakcja na słońce, styl życia, budżet):
| W jakim celu? |
|---|
| przygotowanie wyniku ankiety: profilu skóry, planu pielęgnacji i propozycji produktów ze Sklepu, a także przygotowanie osobistego kodu rabatowego na zaproponowany zestaw |
| Na jakiej podstawie? |
| umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Jak długo? |
| odpowiedzi, po których nie podano adresu e-mail - do 30 dni; odpowiedzi powiązane z adresem e-mail - przez okres ważności kodu rabatowego, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń, nie dłużej niż 24 miesiące |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| nie będziemy mogli przygotować dla Ciebie wyniku ankiety |
b) Informacje o zdrowiu (np. ciąża, karmienie piersią, starania o dziecko, przyjmowane leki, przebyte zabiegi, alergie, choroby skóry takie jak trądzik czy atopia):
| W jakim celu? |
|---|
| wykluczenie z propozycji składników i produktów, które mogą być dla Ciebie nieodpowiednie, i dostosowanie wyniku ankiety |
| Na jakiej podstawie? |
| Twoja wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO) wyrażona przed rozpoczęciem ankiety. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na adres sklep@la-vie.pl - nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem |
| Jak długo? |
| jak w punkcie a), a w razie wycofania zgody - do czasu jej wycofania |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| nie będziesz mógł skorzystać z ankiety, ponieważ bez tych informacji nie możemy bezpiecznie dobrać produktów |
c) Adres e-mail i imię podane w ankiecie:
| W jakim celu? |
|---|
| udostępnienie pełnego wyniku ankiety i osobistego kodu rabatowego oraz przesłanie wyniku na podany adres e-mail; jeśli wyrazisz na to osobną zgodę - także przesyłanie treści marketingowych (zasady jak w punkcie 7) |
| Na jakiej podstawie? |
| umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w zakresie treści marketingowych - Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) |
| Jak długo? |
| jak w punkcie a); w zakresie marketingu - do czasu wycofania zgody |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| nie zobaczysz pełnego wyniku ankiety ani nie otrzymasz kodu rabatowego |
d) Zdjęcie twarzy w Analizie skóry ze zdjęcia:
| W jakim celu? |
|---|
| jednorazowa, automatyczna analiza wyglądu skóry na zdjęciu (np. widoczność zmarszczek, przebarwień, zaczerwienienia, porów) i dobór produktów. Zdjęcie nie służy do identyfikacji osoby |
| Na jakiej podstawie? |
| Twoja wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), ponieważ wynik analizy może dotyczyć stanu zdrowia skóry |
| Jak długo? |
| zdjęcie nie jest przez nas zapisywane - jest przesyłane wyłącznie do jednorazowej analizy i usuwane po jej zakończeniu; tekstowy wynik analizy przechowujemy do 30 dni |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| nie będziesz mógł skorzystać z Analizy skóry ze zdjęcia; możesz skorzystać z Ankiety pielęgnacyjnej |
e) Lokalizacja przy opcji „Dopasuj też do dzisiejszej pogody”: jeśli z niej skorzystasz, pobieramy prognozę pogody dla Twojej okolicy. Lokalizację zaokrąglamy do ok. 10 km, nie zapisujemy jej i nie łączymy z Twoją osobą. Możesz zamiast tego wybrać miasto z listy albo nie korzystać z tej opcji.
12. Udział w programie lojalnościowym Skin Club
Program Skin Club działa na zasadach opisanych w Regulaminie programu Skin Club (la-vie.pl/pages/regulamin-skin-club). W ramach programu przetwarzamy: dane Twojego konta w Sklepie (imię, nazwisko, adres e-mail), historię i wartość Twoich zamówień, saldo i historię punktów, Twój poziom członkostwa, datę urodzin (jeśli ją podasz), informacje o poleceniach (link polecający, polecone osoby i przyznane kupony) oraz informację o skorzystaniu z opcji obserwowania naszych profili w mediach społecznościowych (jeśli z niej skorzystasz).
| W jakim celu? |
|---|
| prowadzenie programu Skin Club: naliczanie, dopisywanie (w tym za zamówienia złożone przed startem programu) i wymiana punktów, przypisywanie poziomów członkostwa i związanych z nimi rabatów oraz darmowej dostawy, nagrody urodzinowe i za polecenia, informowanie Cię o saldzie punktów i zmianach w programie |
| Na jakiej podstawie? |
| umowa o udział w programie lojalnościowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Jak długo? |
| przez czas Twojego udziału w programie |
| ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń - przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| nie będziesz mieć możliwości udziału w programie Skin Club; zakupy w Sklepie są możliwe bez udziału w programie |
13. Zakup w subskrypcji (zamówienia cykliczne)
| W jakim celu? |
|---|
| realizacja zamówień cyklicznych wybranych przez Ciebie produktów, pobieranie płatności za kolejne dostawy, wysyłka przypomnień i informacji o subskrypcji, obsługa zmiany lub anulowania subskrypcji |
| Na jakiej podstawie? |
| umowa sprzedaży zawierana w formie subskrypcji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| obowiązek prawny, związany w szczególności z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
| Jak długo? |
| przez czas trwania subskrypcji, a następnie do wygaśnięcia ciążących na nas obowiązków prawnych |
| ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń - przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| nie będziesz mieć możliwości zakupu produktów w subskrypcji; możesz kupować te produkty w zwykłych, jednorazowych zamówieniach |
PROFILOWANIE
W ramach Sklepu dokonujemy profilowania – w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli zezwolisz na takie działania. Profilowanie to polega na automatycznej ocenie, jakimi produktami lub usługami możesz być zainteresowany, wykorzystując do tego informacje o wyświetlanych przez Ciebie treściach. Dzięki temu, reklamy produktów lub usług wyświetlane w ramach usług internetowych, z których korzystasz, będą bardziej dostosowane do Ciebie i Twoich potrzeb.
Profilowanie, którego dokonujemy, nie skutkuje podejmowaniem decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub wpływających na Ciebie w podobnie istotny sposób.
W ramach usługi Dobór pielęgnacji dobieramy produkty automatycznie, na podstawie Twoich odpowiedzi w ankiecie (lub wyniku analizy zdjęcia) oraz danych o produktach ze Sklepu. Takie dopasowanie służy wyłącznie przedstawieniu Ci propozycji produktów i nie skutkuje podejmowaniem decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub wpływających na Ciebie w podobnie istotny sposób. Nie musisz kupować zaproponowanych produktów.
W programie Skin Club automatycznie przypisujemy Ci poziom członkostwa (Standard, Premium, Platinum, Diamond) na podstawie sumy wartości Twoich zakupów z ostatnich 12 miesięcy. Od poziomu zależą rabat i darmowa dostawa. Progi i zasady są jawne i opisane w Regulaminie programu Skin Club; poza sumą zakupów nie bierzemy pod uwagę żadnych innych informacji o Tobie. Jeśli nie zgadzasz się z przypisanym poziomem, napisz do nas na adres sklep@la-vie.pl - sprawdzimy go ponownie z udziałem człowieka.
DZIAŁANIA ANALITYCZNE
W ramach strony internetowej Sklepu prowadzimy działania analityczne, mające na celu zwiększenie jej intuicyjności i przystępności – w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli zezwolisz na takie działania. W ramach analizy będziemy brać pod uwagę sposób, w jaki poruszasz się po Sklepie – a więc np. to, ile czasu spędzasz na danej podstronie, czy w które miejsca w Sklepie klikasz. Dzięki temu podczas prac nad rozwojem Sklepu będziemy mogli zoptymalizować jego układ, wygląd oraz zamieszczane w nim treści, tak aby polepszyć jego funkcjonalność.
Ponadto, jeśli wyrazisz wolę otrzymywania od nas wiadomości marketingowych lub newslettera, a także bonusu w postaci bezpłatnej treści cyfrowej, możemy dokonywać analizy efektywności przeprowadzonej przez nas wysyłki. Przykładowo, możemy sprawdzić, czy i w jaki sposób wpłynęła ona na aktywność w naszym Sklepie. Takie działania pomogą nam ustalić ogólne zasady dotyczące wysyłki tego typu wiadomości i oferowania przez nas nieodpłatnego bonusu w naszej działalności - np. w zakresie optymalnych godzin wysyłki czy sposobu formułowania skutecznych treści.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL/TLS.
PLIKI COOKIES
Nasz Sklep, jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Pliki te:
- są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, telefonu, itd.);
- nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia.
W tym Sklepie ciasteczka wykorzystywane są w celach:
- zapamiętywania Twojej sesji
- statystycznych
- marketingowych
- udostępniania funkcji Sklepu
Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki. Z informacjami na ten temat możesz zapoznać się wciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie wskazówki znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz:
Poniżej znajdziesz informacje na temat funkcji przetwarzanych przez nas plików cookie oraz ich okresie ważności.
| nazwa pliku cookie | okres ważności pliku cookie | funkcja pliku cookie |
|---|---|---|
| cookies | 15 miesięcy | Śledzenie ruchu w witrynie w celach statystycznych i marketingowych. Komunikacja marketingowa. Personalizacja użytkowników. |
Korzystając z odpowiednich opcji Twojej przeglądarki, w każdej chwili możesz:
- usunąć pliki cookies,
- blokować wykorzystanie plików cookies w przyszłości.
W takich przypadkach nie będziemy ich już dłużej przetwarzać.
USŁUGI ZEWNĘTRZNE / ODBIORCY DANYCH
Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Powierzamy im do przetwarzania Twoje dane – podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie.
Poniżej znajdziesz listę odbiorców Twoich danych:
| DZIAŁANIE | ODBIORCY DANYCH | PRZEKAZANIE DANYCH POZA UNIĘ EUROPEJSKĄ |
|---|---|---|
| każde działanie w związku ze Sklepem | Shopify (platforma, na której działa Sklep, wraz z hostingiem) | tak - Kanada, Stany Zjednoczone Ameryki ** |
| Hetzner (serwer, na którym działają nasze systemy obsługi zamówień oraz usługa Dobór pielęgnacji) | nie ma miejsca | |
| podmiot zapewniający nam wsparcie techniczne/IT | nie ma miejsca | |
| osoby współpracujące z nami na podstawie umów cywilnoprawnych, wspierające naszą bieżącą działalność | nie ma miejsca | |
| złożenie zamówienia w Sklepie | Shopify Payments (płatność kartą w formularzu zamówienia oraz Apple Pay i Google Pay) | tak - Kanada, Stany Zjednoczone Ameryki ** |
| PayU S.A. (szybki przelew internetowy, płatność kartą, Raty PayU) | nie ma miejsca | |
| Krajowy Integrator Płatności S.A. - Tpay (płatność BLIK) | nie ma miejsca | |
| InPost, DPD Polska (dostawa przesyłek) | nie ma miejsca | |
| Codie - aplikacja InPost Paczkomaty (wybór paczkomatu w zamówieniu) | nie ma miejsca | |
| BaseLinker (system obsługi zamówień i magazynu) | nie ma miejsca | |
| dostawca oprogramowania księgowego i do wystawiania faktur | nie ma miejsca | |
| biuro rachunkowe | nie ma miejsca | |
| Opineo (zaproszenie do wystawienia opinii o Sklepie po zakupie) | nie ma miejsca | |
| Ceneo (pomiar zakupów dokonanych po przejściu z serwisu Ceneo) | nie ma miejsca | |
| zwrot towaru przez formularz Wygodne Zwroty | operator formularza Wygodne Zwroty (otolink.pl) - tylko jeśli z niego skorzystasz | nie ma miejsca |
| przewoźnicy obsługujący zwrot (InPost, DHL, GLS) | nie ma miejsca | |
| uczestnictwo w programie lojalnościowym Skin Club | Smile.io (system programu lojalnościowego) | tak - Kanada, Stany Zjednoczone Ameryki ** |
| Klaviyo (wiadomości e-mail dotyczące programu) | tak - Stany Zjednoczone Ameryki ** | |
| zakup w subskrypcji (zamówienia cykliczne) | Appstle (system obsługi subskrypcji) | tak - Stany Zjednoczone Ameryki ** |
| Shopify (przechowywanie metody płatności i pobieranie płatności za kolejne dostawy) | tak - Kanada, Stany Zjednoczone Ameryki ** | |
| wystawienie opinii o produkcie lub o Sklepie | Judge.me (system opinii o produktach i Sklepie) | tak - Wielka Brytania, Stany Zjednoczone Ameryki ** |
| Opineo (opinie o Sklepie) | nie ma miejsca | |
| skorzystanie z czatu online dostępnego w Sklepie | Chatty - AVADA GROUP (czat i asystent odpowiadający na pytania) | tak - Wietnam oraz państwa siedziby podwykonawców dostawcy, w tym Stany Zjednoczone Ameryki ** |
| nawiązanie z nami kontaktu (np. zadanie pytania) | dostawca usług poczty e-mail | nie ma miejsca |
| Chatty - AVADA GROUP (czat i asystent odpowiadający na pytania) | tak - Wietnam oraz państwa siedziby podwykonawców dostawcy, w tym Stany Zjednoczone Ameryki ** | |
| dodanie produktu do listy ulubionych | Swym - Wishlist Plus (lista ulubionych i powiadomienia o produktach z listy) | tak - Stany Zjednoczone Ameryki ** |
| zapis na powiadomienie o dostępności produktu | Restock Rooster (powiadomienia o ponownej dostępności) | dostawca z siedzibą w Unii Europejskiej (Rumunia); przekazanie poza Unię Europejską możliwe w zakresie infrastruktury dostawcy ** |
| zapis na newsletter lub wyrażenie zgody na przesyłanie wiadomości marketingowych | Klaviyo (wysyłka newslettera i wiadomości automatycznych, np. o porzuconym koszyku) | tak - Stany Zjednoczone Ameryki ** |
| Shopify (wiadomości SMS - tylko jeśli wyrazisz zgodę na SMS) | tak - Kanada, Stany Zjednoczone Ameryki ** | |
| przebywanie na stronie Sklepu z ustawieniami zezwalającymi na prowadzenie działań marketingowych | Meta Platforms - Facebook, Instagram (piksel i przekazywanie zdarzeń z serwera) | tak - Stany Zjednoczone Ameryki ** |
| Google (Google Ads) | tak - Stany Zjednoczone Ameryki ** | |
| Klaviyo (aktywność na stronie osób zapisanych do newslettera) | tak - Stany Zjednoczone Ameryki ** | |
| Stape (serwerowe przekazywanie zdarzeń do Google i Meta, serwer w Unii Europejskiej) | nie ma miejsca w zakresie serwera Stape; dalsze przekazanie do Google i Meta - tak, Stany Zjednoczone Ameryki ** | |
| Attributer (zapis źródła wejścia na stronę Sklepu w zamówieniu) | tak - Australia ** | |
| Ceneo (pomiar skuteczności reklam w serwisie Ceneo) | nie ma miejsca | |
| przebywanie na stronie Sklepu z ustawieniami zezwalającymi na prowadzenie działań analitycznych | Google (Google Analytics) | tak - Stany Zjednoczone Ameryki ** |
| Microsoft Clarity (analiza sposobu korzystania ze strony) | tak - Stany Zjednoczone Ameryki ** | |
| skorzystanie przez Ciebie z usług dostarczanych nam w związku ze Sklepem przez portale społecznościowe | portale społecznościowe (Facebook, Instagram) | tak - Stany Zjednoczone Ameryki ** |
| skorzystanie z usługi Dobór pielęgnacji (Ankieta pielęgnacyjna lub Analiza skóry ze zdjęcia) | dostawca serwera, na którym działa usługa (Hetzner) | nie ma miejsca |
| Klaviyo (system do wysyłki wiadomości e-mail - tylko po podaniu adresu e-mail) | tak - Stany Zjednoczone Ameryki ** | |
| Anthropic (dostawca modelu sztucznej inteligencji wykonującego analizę zdjęcia - tylko przy Analizie skóry ze zdjęcia) | tak - Stany Zjednoczone Ameryki ** |
A ponadto:
odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do udostępnienia im danych.
PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH DO PAŃSTW SPOZA UNII EUROPEJSKIEJ
** W związku z powyższym, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane również przez podmioty spoza Unii Europejskiej. Właściwy poziom ochrony Twoich danych, w tym poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń, zapewnia:
- uczestnictwo tych podmiotów w tzw. Data Privacy Framework, a więc programie ustanowionym decyzją wykonawczą Komisji Europejskiej jako zbiór zasad gwarantujących odpowiednią ochronę Twojej prywatności - w przypadku podmiotów ze Stanów Zjednoczonych Ameryki
- zastosowanie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską, o których mowa w art. 46 ust. 2 lit. c RODO - w przypadku Chin i Singapuru
- decyzja wykonawcza Komisji z dnia 28 czerwca 2021 roku, na mocy rozporządzenia (EU) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady, w sprawie odpowiedniej ochrony danych osobowych w Zjednoczonym Królestwie
- decyzja Komisji Europejskiej 2000/518/WE w sprawie właściwej ochrony danych osobowych w Szwajcarii
- decyzja Komisji Europejskiej 2002/2/WE w sprawie odpowiedniej ochrony danych osobowych zapewnionej w ustawie kanadyjskiej o ochronie informacji osobowych i dokumentów elektronicznych
- decyzja Komisji 2011/61/UE w sprawie odpowiedniej ochrony danych osobowych w Państwie Izrael w odniesieniu do zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych
- zastosowanie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO) - w przypadku podmiotów ze Stanów Zjednoczonych Ameryki, które nie uczestniczą w Data Privacy Framework
- zastosowanie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO) - w przypadku pozostałych państw, w tym Wietnamu i Australii
